Termeni și condiții

1. Cine suntem

Serviciul Solsaldo este furnizat de Brafaring Thevik, Norvegia, nr. de înregistrare [ORG.NR], [ADRESSE] („Solsaldo”, „noi”). Contact: confidentialitate@solsaldo.ro.

2. Ce este Solsaldo

Solsaldo este un registru de prosumator și un instrument de control al facturii de energie pentru proprietarii de panouri fotovoltaice. Dumneavoastră încărcați factura (PDF, JPG sau PNG) în aplicație sau o trimiteți ca atașament la facturi@solsaldo.ro. Solsaldo extrage cifrele din factură cu ajutorul unui model de limbaj (Claude, furnizat de Anthropic), vă cere să le verificați, ține registrul pe fiecare loc de consum (energie livrată, consumată și compensată, sold report, sume restante, termene) și compară factura cu un set de reguli deterministe, versionate pe date, derivate din reglementările în vigoare și din istoricul dumneavoastră.

Când o regulă se declanșează, rezultatul este marcat „abatere probabilă”, cu suma și temeiul. La cerere, Solsaldo pregătește o scrisoare către furnizor, ANRE sau ANPC din șabloane, cu constatările alese de dumneavoastră, și vă reamintește de termenul de răspuns.

3. Informație, nu consultanță juridică

Constatările Solsaldo sunt informații generate automat pe baza datelor din factură și a regulilor codificate de noi. Formularea „abatere probabilă” înseamnă exact atât: o neconcordanță probabilă, care merită verificată, nu o constatare a unei greșeli sau a unei încălcări a legii de către furnizor. Solsaldo nu oferă consultanță juridică, fiscală sau contabilă și nu vă reprezintă în relația cu furnizorul sau cu autoritățile.

Scrisorile generate sunt propuneri. Dumneavoastră le verificați, le aprobați și le trimiteți personal; Solsaldo nu trimite nimic în numele dumneavoastră. Nu garantăm că furnizorul sau o autoritate va accepta o contestație sau va corecta o factură.

Extragerea automată poate conține erori. De aceea vă cerem să verificați și să corectați fiecare câmp înainte de a vă baza pe constatări. Regulile care se referă la prevederi legale sunt marcate „în curs de verificare juridică” până când un avocat specializat le avizează; constatările acestor reguli pot fi incluse doar în scrisorile către furnizor.

4. Contul

Contul se creează cu o adresă de e-mail; autentificarea se face printr-un link trimis la acea adresă, fără parolă. Sunteți responsabil pentru accesul la adresa de e-mail folosită. Serviciul se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani și persoanelor juridice; pentru o firmă, confirmați că aveți dreptul să o reprezentați.

Încărcați doar facturi care vă privesc (sau pe care aveți dreptul să le prelucrați, de exemplu în calitate de contabil al clientului). Nu încărcați documente ale altor persoane fără temei.

5. Prețuri și plată

Prețurile sunt în lei și includ TVA.

• Gratuit: o factură, cu lista completă a abaterilor probabile și sumele aferente. Fără scrisoare, fără istoric.
• Verificare unică: 29 lei, o singură dată, pentru o factură cu scrisoare.
• Casă: 129 lei pe an sau 14,9 lei pe lună. Facturi nelimitate pentru până la două locuri de consum, registru, termene și scrisori.
• Firmă: 49 lei pe lună pentru fiecare loc de consum. Tot ce are Casă, plus export, mai mulți utilizatori și factură cu TVA.
• Contabil: 29 lei pe lună pentru fiecare loc de consum al clienților, minimum 5 locuri de consum.

Plata se face prin Paddle.com Market Ltd. („Paddle”), care acționează ca comerciant de înregistrare (merchant of record): Paddle vă vinde abonamentul, emite factura, colectează TVA și prelucrează datele de plată. Solsaldo nu stochează date de card. Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul perioadei, la prețul în vigoare, până la anulare.

Putem modifica prețurile cu un preaviz de cel puțin 30 de zile prin e-mail; noul preț se aplică de la următoarea perioadă de facturare. Dacă nu sunteți de acord, puteți anula înainte de reînnoire.

6. Dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără motiv, conform OUG 34/2014. Pentru a vă retrage, scrieți-ne la confidentialitate@solsaldo.ro sau folosiți gestionarea abonamentului de la Paddle. Dacă ați cerut ca serviciul să înceapă în perioada de retragere, plătiți doar partea proporțională cu perioada utilizată; restul este rambursat de Paddle prin același mijloc de plată.

Pentru verificarea unică (29 lei), conținutul este livrat imediat; prin confirmarea plății sunteți de acord cu începerea executării și luați la cunoștință că pierdeți dreptul de retragere după livrarea constatărilor și a scrisorii.

7. Durata și încetarea

Contractul este pe durată nedeterminată. Puteți anula abonamentul oricând din contul dumneavoastră sau de la Paddle; planul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite, după care contul trece la planul gratuit. Puteți șterge contul și toate datele oricând, cu un singur clic, din pagina „Contul meu”.

Putem suspenda sau închide contul, cu notificare prin e-mail, dacă încălcați acești termeni (de exemplu încărcarea de documente ale altor persoane fără temei, utilizare abuzivă sau automată a serviciului). Putem înceta furnizarea serviciului cu un preaviz de cel puțin 60 de zile; în acest caz rambursăm proporțional perioada plătită și neutilizată.

8. Datele dumneavoastră și proprietatea intelectuală

Facturile, cifrele, registrul și scrisorile rămân ale dumneavoastră. Ne acordați dreptul de a le prelucra doar pentru a furniza serviciul, așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Puteți exporta datele oricând în format JSON.

Software-ul, regulile, șabloanele și textele Solsaldo sunt proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri. Primiți un drept neexclusiv, netransferabil, de a utiliza serviciul pentru propriile facturi (sau ale clienților, în planul Contabil), pe durata contractului.

9. Disponibilitate și modificări

Depunem eforturi rezonabile ca serviciul să fie disponibil permanent, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă. Întreținerea planificată este anunțată în aplicație când este posibil. Putem modifica sau adăuga funcții; regulile de control sunt versionate pe date, astfel încât o constatare făcută în trecut rămâne explicabilă.

Putem modifica acești termeni. Modificările importante sunt anunțate prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de a intra în vigoare. Continuarea utilizării după această dată înseamnă acceptarea noilor termeni; altfel, puteți înceta contractul fără costuri.

10. Răspundere

Solsaldo este un instrument de informare. Nu răspundem pentru deciziile furnizorului de energie, ale ANRE, ANPC sau ale instanțelor, pentru termene ratate dacă nu ați acționat la timp, pentru erori din date pe care le-ați verificat și aprobat, și nici pentru pierderi indirecte (venituri nerealizate, pierdere de date din cauze externe).

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală față de dumneavoastră, pentru toate pretențiile dintr-un an contractual, este limitată la sumele plătite de dumneavoastră pentru serviciu în ultimele 12 luni. Această limitare nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nu restrânge drepturile pe care le aveți ca consumator în temeiul legii.

11. Legea aplicabilă și litigii

Pentru consumatorii cu reședința în România, contractul este guvernat de legea română, iar litigiile sunt de competența instanțelor române, fără a aduce atingere dispozițiilor imperative din statul de reședință al consumatorului din Uniunea Europeană. Pentru persoane juridice, se aplică legea română și competența instanțelor din București, dacă legea nu prevede altfel.

Înainte de a apela la instanță, vă rugăm să ne scrieți la confidentialitate@solsaldo.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro), pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

12. Contact

Brafaring Thevik, Norvegia, nr. de înregistrare [ORG.NR], [ADRESSE]. E-mail: confidentialitate@solsaldo.ro. Versiunea acestor termeni: 28 oct. 2026.